星期四，今天是2021年1月21日。 很多长期从事钯碳回收行业的客户可能都有过这样的经历。细化后，无论内容是否有问题，他们都不会在意。客户经常遇到黑心，然后在内容上遭受哑巴损失。作为一个以钯碳回收为终身职业的诚信企业，我坚决不允许类似的事情。

  之前有个钯碳回收客户来找我，问我:“黄先生，你这边钯碳废料的回收率能达到多少？“我说：“这取决于具体的商品类型。一般来说，常规钯碳废物的回收率可以达到实验数据的9.40%以上。如果是三元催化，钯的回收率也可以达到9.40%以上，但铑和铂只能达到70%左右。顾客说:“我要么是三元催化，要么是钯碳废料。如果回收率不够怎么办？我说:“你可以放心，我们承诺，如果含量低于其他家庭或实验数据的9.40%，就没有理由弥补差价。顾客说：“那行。”

  然后收到客户的钯碳废料后，我打开一看。好家伙，里面有很多水。然后工厂师傅拆包的时候不小心漏了点水。我先把剩下的废料提炼出来，然后告诉客户:“你好，这次总共提取了8.56克钯，然后拆包的时候漏了一些废水。我不知道里面有多少废水。你应该计算一下回收率是否足够。如果我的回收率低于其他家庭，我会弥补你的价差。”

  客户说:“说实话，你的回收率比我之前合作的高一点。之前遇到的一些商家做完就报了结果，根本不跟我说别的，你这边的确和网上宣传的一样可靠。这次就不用补了，下次我再发一批，到时候你就完成了。“那行，谢谢你的信任，下次我要小心，争取更高的回收率。然后下次完成后，我会把这个价差一起补给你。顾客说：“好吧。”

  每当一个客户让我做钯碳回收，我都不允许发生不愉快的事情。有时不可避免地会发生一些事故，我会尽力处理事情，直到让客户满意，即使我失去了一点。 因为我心里明白，客户愿意让我做钯碳回收，都是出于对我的信任，我想对这种信任负责。如果我们辜负了客户的信任，钯碳回收业务就不会持续太久。